Så har Aftonbladet och LynxEye arbetat för att utveckla Sveriges mest engagerande nyhetskälla Bakgrund och utmaning
Aftonbladet är den ledande kvällstidningsaktören i Sverige sedan man på 90-talet gick om Expressen i pappersupplaga. Idag är dessutom Aftonbladet den nyhetstidning som dagligen engagerar flest svenskar genom alla sina kanaler. Den snabba utvecklingen i digitala medier skapar samtidigt nya förväntningar från läsarna. ”Det sker väldigt stora förändringar i medielandskapet just nu, läsarna ställer nya krav och vi måste helt enkelt förhålla oss till detta”, säger Jan Helin, Chefredaktör för Aftonbladet.
Tre viktiga frågeställningar låg till grund för det projekt som Aftonbladet drog igång tillsammans med LynxEye:
Vilka är kärnläsarna och hur skulle man kunna anpassa produkten och varumärket bättre efter deras behov i det nya medielandskapet?
Hur skulle man kunna bygga vidare på den starka positionen inom digitala framtidskanaler och samtidigt motarbeta tappet för papperstidningen?
Hur skulle man kunna säkerställa en tydlig och varaktig förändring av en produkt som återskapas varje dag genom hundratals medarbetare?
Hur Aftonbladet och LynxEye tog sig an uppgiften 
Segmentering och målgruppsval. Först togs en marknadsanpassad konsumentsegmentering fram och Aftonbladets viktigaste grupper av kärnläsare identifierades. Allt utvecklingsarbete för att befästa positionen som den ledande nyhetskällan riktades därefter in på att tillgodose de olika kärnläsargruppernas behov.
Varumärkesstrategi. Därefter togs en strategi för Aftonbladet fram med hjälp av djupgående insikter om målgrupperna, baserad på kvantitativa och kvalitativa undersökningar, samt en lika djup förståelse för Aftonbladets interna förutsättningar och utmaningar. Att konkret förstå vad strategin betyder för kärnläsarna var extra viktigt inför implementeringen, eftersom produkten skapas dynamiskt av de enskilda medarbetarna under ständig tidspress.
Implementering av varumärkesstrategin. I implementeringsskedet hjälpte LynxEye till att planera, driva och stötta Aftonbladets ledning och projektgrupp i att säkerställa nödvändigt engagemang och förankring av varumärkesstrategin i organisationen. Implementeringen bestod av två huvudkomponenter:
Den första delen hade till syfte att skapa förståelse och engagemang för varumärkesstrategin genom hela organisationen och hur olika funktioner kan hjälpa till att förverkliga den.
Internlansering som inkluderade ett stort event med hela företaget, där målgrupper och varumärkesstrategi presenterades på ett levande och inspirerande sätt. Eventet gjordes även till en plattform för att lansera nya produkter som på olika sätt utgjorde nyckelelement i strategin.
3-stegsprogram med idéarbete och workshops för alla medarbetare och funktioner med utgångspunkt i målgrupperna och varumärkesstrategin, i syfte att skapa tydliga handlingsplaner
Den andra delen bestod i att ta fram verktyg och stöd för att integrera målgruppsförståelsen och varumärkesstrategin på ett naturligt sätt i det vardagliga arbetet.
Målgruppspresentationerna och strategin gjordes lättillgängliga och ständigt närvarande genom en ”iPhone app” till alla anställdas mobiltelefoner, samt genom att göra kärnläsarna levande i lokalerna och integrerade i viktiga arbetsmoment
Verktyg för uppföljning av förändringsarbetet skapades för alla funktioner, så att alla delar av företaget kan förstå sin tydliga roll i att förflytta varumärket
Varumärkesstrategin överfördes till internt riktade kärnvärden för det dagliga arbetet, som i sin tur utgjorde grunden för ett nytt ledarskapsprogram
Varumärkesstrategin utgör naturligtvis även en naturlig utgångspunkt för affärsplanen
Resultat
Aftonbladet har under 2010 slagit nya rekord i mediehusräckvidd och genomfört flera förändringar av sitt erbjudande med utgångspunkt i varumärkesstrategin. Ett axplock av dessa är:
Strategiska satsningsområden för innehållet har valts ut med utgångspunkt i den nya positionen
Nya appar i mobilen och på iPad har tagits fram med utgångspunkt i utvalda kärnläsargruppers behov, för att säkra den ledande positionen även i de växande, nya kanalerna
En ny nyhetstidning med större utrymme för fördjupning på söndagar har lanserats
Ett nytt Nöjesbladet har lanserats med stöd av insikterna om kärnläsarnas behov
Nya initiativ för att ytterligare förbättra kvaliteten har tagits på flera redaktioner
Läsarinteraktionen har stärkts på en rad olika sätt
Satsningar på interaktiv liverapportering har lanserats, t ex inom Sportbladet och nyhetsrapporteringen
En blogg har lanserats för att öka öppenheten gentemot b2b-marknaden
Detta är dock bara de första stegen i ett långsiktigt implementeringsarbete.
”Genom arbetet som nu gjorts, har vi fått en djup förståelse för vad våra olika läsare är intresserade av och vad vi måste göra för att utveckla vår ledande position i en ny tid med nya förutsättningar. Att samarbeta med LynxEye kändes naturligt, eftersom det ligger nära deras filosofi och arbetssätt att jobba på ett framåtriktat, konsumentnära sätt. Jag ser med stor spänning och tillförsikt fram emot det fortsatta arbetet med att förverkliga den nya varumärkesstrategin och göra Aftonbladet till Sveriges mest engagerande nyhetskälla och mötesplats” avslutar Jan Helin, Chefredaktör för Aftonbladet.